服務條款

服務內容與範圍

VPNUPS 提供跨境存取所需的國際線路與訂閱設定，涵蓋 120+ 個國家／220+ 條線路，支援 Windows／macOS／iOS／Android／Linux。可選線路與設定以使用者面板顯示為準；涵蓋範圍不代表所有線路在各種網路環境下都能連線。

本服務提供網路連線功能，不包含第三方網站的帳戶、會員資格或內容授權。存取國際網站時，使用者仍須遵守目標服務的地區、資格與內容規範；線路可連線不代表第三方服務必然允許存取。

帳戶與訂閱規則

無需電子郵件地址，使用者名稱與密碼即可註冊。請妥善保管帳戶密碼及訂閱連結，避免張貼於公開頁面、群組或程式碼儲存庫。訂閱連結屬於存取憑證，排查問題時請遮蔽完整連結與敏感欄位。

同時連線裝置數量不限，適用於使用者本人在不同裝置上使用，不代表允許轉售或與他人共用帳戶。禁止出租、轉售帳戶或訂閱，也不得透過共用訂閱向他人提供服務。若帳戶出現異常使用跡象，請停止散布相關憑證並提交客服工單查核。

月訂閱流量每月於開通日重置；期間升級時，價差將按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久有效。價格與流量額度請參閱方案頁面；付款前請確認計費方式與訂單內容。支援支付寶／微信支付／USDT。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及使用行為涉及地區的法律法規，不得將本服務用於違法用途。禁止進行網路攻擊、未經授權存取系統、散布惡意程式、詐欺，以及侵犯他人隱私或智慧財產權等行為。

不得利用自動化請求、惡意占用資源或干擾線路運作等方式，影響其他使用者正常使用。第三方平台對帳戶、內容或呼叫行為所採取的處置，應依其規則處理；更換線路不能取代必要的授權與合規審查。

服務可用性與責任範圍

連線品質會受本地網路、電信業者路由、裝置設定、線路維護及目標網站狀態等因素影響。VPNUPS 得因維護或故障排除調整線路，無法保證每條線路持續可用，也不承諾特定速度、延遲或第三方內容的存取結果。

若發生連線異常，請先備份必要設定，確認本地網路與訂閱狀態，再參閱疑難排解手冊進行檢查。請勿將本服務作為需持續連線之關鍵業務的唯一依賴。

對於超出合理控制範圍的網路中斷或第三方服務變動，應依實際原因判斷責任；本條不排除依法應負的責任，也不限制使用者依法享有的救濟與退款權利。

退款政策

首次付款後 14 天內可申請無條件全額退款。申請無須以故障證明為前提；使用者可登入面板，透過客服工單入口提出申請，並提供便於核對的訂單資訊。

處理退款時可能需要核對付款紀錄與收款資訊，請只在客服工單中提供必要資料，勿提交帳戶密碼或完整訂閱連結。退款完成後，該筆訂單所附的付費權益即告終止；處理進度將透過客服工單通知，不預先承諾退款入帳時間。

帳戶終止與條款變更

若有違法使用、轉售或共用、攻擊系統，或持續干擾服務等行為，VPNUPS 得依風險暫停相關連線或終止帳戶使用，並透過可用的面板通知或客服工單說明處理事項。若使用者認為判定有誤，可提交相關紀錄申請複核；帳戶處置不當然排除適用的退款權利。

服務規則調整時，將更新本頁並標示更新月份；涉及計費、退款或既有使用權益的重要變更，將透過使用者面板公告說明。除法律法規另有要求外，變更不會追溯削減已生效訂單的約定權益。使用者可在繼續使用前確認更新內容，並透過客服工單提出疑問。